Déclaration de confidentialité

Nouvelle politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ce site pour effectuer un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le site web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons également des informations sur les différentes pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site, et des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme "informations sur l'appareil".

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

- Les "cookies" sont des fichiers de données qui sont stockés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant anonyme unique. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, veuillez consulter le site http://www.allaboutcookies.org.

- Les "fichiers journaux" suivent les actions sur le site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie, ainsi que des horodatages.

- Les "balises web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la manière dont vous naviguez sur le site.

 Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons également certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, le nom d'utilisateur Paypal, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone). Nous appelons ces informations les "informations de commande".

Lorsque nous parlons de "données personnelles" dans la présente politique de confidentialité, nous entendons à la fois les données relatives aux appareils et celles relatives aux commandes.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous recueillons pour exécuter les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :

- Pour communiquer avec vous ;

- pour vérifier que nos commandes ne présentent pas de risques potentiels ou de fraude ; et

- si cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, pour vous envoyer des informations ou de la publicité sur nos produits ou services.

- Les fournisseurs de produits externes et les stockistes reçoivent les détails du contenu de la commande et l'adresse de livraison de l'acheteur : ces données sont nécessaires pour qu'ils puissent organiser l'expédition.

- Plusieurs fournisseurs travaillent avec le magasin, et pour chaque commande, il peut s'agir d'une entreprise totalement différente

- Pour savoir quel fournisseur/stockeur a reçu les données de l'acheteur, ce dernier peut vous adresser une demande par e-mail.

Nous utilisons les données de l'appareil que nous collectons pour nous aider à identifier les risques potentiels et les fraudes (notamment votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site web (par exemple, en produisant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site web et en évaluant le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

En utilisant notre site web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers traitent votre adresse IP afin de déterminer votre localisation à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous faisons cela pour que la devise choisie reste sélectionnée et cohérente lorsque vous naviguez sur notre site web, afin que les prix puissent être convertis dans votre devise nationale (celle du visiteur).

Marketing textuel et notifications : En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en initiant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications textuelles (concernant votre commande, y compris des rappels de commandes abandonnées) et des offres de marketing textuel. Il ne sera pas envoyé plus de 6 notifications textuelles par mois. Vous reconnaissez que votre consentement n'est pas une condition d'achat.

Si vous souhaitez vous désabonner des messages et des notifications de marketing texte, répondez STOP à chaque message mobile que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans chacun de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les autres méthodes de désinscription, telles que l'utilisation d'autres mots ou demandes, ne sont pas considérées comme une méthode de désinscription appropriée. Des frais de messagerie et de données peuvent être appliqués.

Si vous avez des questions, envoyez un SMS à HELP au numéro d'où vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus.

 

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers qui nous aident à utiliser vos données personnelles comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site web - vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également divulguer vos données personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légitime d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

 

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée en cliquant sur les liens ci-dessous :

- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.

 

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que si nous voyons un signal "Do Not Track" de votre navigateur, nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site.

 

VOS DROITS

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos données personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Si vous résidez en Europe, nous attirons également votre attention sur le fait que nous traitons vos données afin d'exécuter des contrats avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le site web) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos données seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

 

STOCKAGE DES DONNÉES

Si vous passez une commande sur le site, nous conserverons les informations relatives à votre commande pour nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

 

MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour tenir compte de changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

 

MINEURS

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 17 ans.

 

CONTACT

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection des données, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante service@vitaessentiel.com. 

Conditions générales de vente pour le marketing texte :

Nous utilisons une plate-forme SMS à laquelle s'appliquent les conditions suivantes. En vous inscrivant à notre marketing texte et à nos notifications, vous acceptez ces termes et conditions.

En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en initialisant un achat, en vous connectant via notre formulaire d'inscription ou via un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des alertes SMS (pour votre commande, y compris des rappels de commandes abandonnées) et des offres marketing par SMS. Vous reconnaissez que ce consentement n'est pas une condition d'achat.

Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat sont transmis à notre plate-forme SMS "SMSBump Inc", une société de l'Union européenne basée à Sofia, Bulgarie, UE. Ces données sont utilisées pour vous envoyer des messages marketing et des notifications ciblés. Lors de l'envoi des messages texte, votre numéro de téléphone est transmis à un opérateur de SMS afin de garantir la livraison des messages.

Si vous souhaitez vous désinscrire de la réception de SMS et de notifications marketing, répondez STOP à chaque message mobile que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désinscription que nous vous fournissons dans chacun de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les autres méthodes de désabonnement, telles que l'utilisation d'autres mots ou demandes, ne sont pas considérées comme des méthodes de désabonnement appropriées. Des frais de messagerie et de données peuvent être appliqués.

Si vous avez des questions, envoyez un SMS avec le texte "HELP" au numéro d'où vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus.

Afin de pouvoir vous proposer les méthodes de paiement de Klarna, il est possible que nous transmettions à la caisse vos données personnelles sous forme de coordonnées et de données de commande à Klarna, afin que cette dernière puisse évaluer si vous entrez en ligne de compte pour ses méthodes de paiement et pour adapter ces méthodes de paiement à votre intention. Vos données personnelles transmises seront traitées conformément à la déclaration de confidentialité de Klarna.