Politique de retour
Conditions de retour :
1. la marchandise doit être retournée dans les 30 jours suivant l'achat.
2. La marchandise doit être inutilisée, en parfait état et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
3. des conditions de retour particulières peuvent s'appliquer à certains articles, que tu peux consulter dans la description de l'article.
4) Les articles sur mesure, les produits alimentaires et les produits de soins personnels ne peuvent pas être retournés.
Conditions de remboursement :
1. une fois que nous aurons reçu le retour et confirmé qu'il est conforme aux conditions de retour, nous te rembourserons intégralement.
2. le remboursement sera recrédité sur le mode de paiement initial. Cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement n'apparaisse sur ton compte.
Processus de retour :
1. contacte notre service clientèle en indiquant le numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous t'enverrons une confirmation de retour et une étiquette de retour (le cas échéant).
Renvoie le(s) article(s) avec l'étiquette de retour à l'adresse indiquée.
3. dès que nous aurons reçu et vérifié le retour, nous traiterons ton remboursement dans les plus brefs délais.
Frais de retour :
Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur devrait être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques devraient être basés sur la société express que vous choisissez.
Si, en raison de nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou ne sont pas correctes, et le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Informations de contact :
Si tu as des questions ou si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à contacter notre service clientèle à l'adresse service@vitaessentiel.com.
Directives pour le processus de retour
1. contacte le service clientèle : envoie un e-mail à service@vitaessentiel.com en indiquant le numéro de commande et la raison du retour.
2. attends la confirmation : Nous te contacterons dès que possible pour confirmer le retour et te donner la politique de retour.
3. prépare l'article : Place l'article dans son emballage d'origine et assure-toi qu'il n'a pas été utilisé et qu'il porte les étiquettes d'origine.
4. Envoyer l'article : envoie l'article à l'adresse indiquée en utilisant l'étiquette de retour jointe.
1. la marchandise doit être retournée dans les 30 jours suivant l'achat.
2. La marchandise doit être inutilisée, en parfait état et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
3. des conditions de retour particulières peuvent s'appliquer à certains articles, que tu peux consulter dans la description de l'article.
4) Les articles sur mesure, les produits alimentaires et les produits de soins personnels ne peuvent pas être retournés.
Conditions de remboursement :
1. une fois que nous aurons reçu le retour et confirmé qu'il est conforme aux conditions de retour, nous te rembourserons intégralement.
2. le remboursement sera recrédité sur le mode de paiement initial. Cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement n'apparaisse sur ton compte.
Processus de retour :
1. contacte notre service clientèle en indiquant le numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous t'enverrons une confirmation de retour et une étiquette de retour (le cas échéant).
Renvoie le(s) article(s) avec l'étiquette de retour à l'adresse indiquée.
3. dès que nous aurons reçu et vérifié le retour, nous traiterons ton remboursement dans les plus brefs délais.
Frais de retour :
Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur devrait être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques devraient être basés sur la société express que vous choisissez.
Si, en raison de nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou ne sont pas correctes, et le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Informations de contact :
Si tu as des questions ou si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à contacter notre service clientèle à l'adresse service@vitaessentiel.com.
Directives pour le processus de retour
1. contacte le service clientèle : envoie un e-mail à service@vitaessentiel.com en indiquant le numéro de commande et la raison du retour.
2. attends la confirmation : Nous te contacterons dès que possible pour confirmer le retour et te donner la politique de retour.
3. prépare l'article : Place l'article dans son emballage d'origine et assure-toi qu'il n'a pas été utilisé et qu'il porte les étiquettes d'origine.
4. Envoyer l'article : envoie l'article à l'adresse indiquée en utilisant l'étiquette de retour jointe.